Medewerker Customer Support (38 uur)

Ter versterking van het Customer Support team in Kampen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Customer Support. In deze afwisselende functie werk je nauw samen met Sales, het Bedrijfsbureau en de Expeditie.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en samen met je collega’s zorg je voor een optimale klantervaring. Je werkt in een hecht team waarin je geniet van de samenwerking met je collega’s. Je ziet commerciële kansen, weet deze te benutten, pakt verantwoordelijkheid en zorgt samen met het team voor een optimale klantervaring. Je geniet er van om een spin in het web te zijn die een maximale bijdrage levert aan de groei van zowel onze klant als CARLISLE®.

Werkzaamheden:

  • het informeren van klanten over producten en materiaalkeuzes 
  • het opstellen en uitbrengen van offertes
  • het omzetten van offertes in orders
  • een goede invoer en interne verwerking van orders 
  • bewaking van en informeren over levertijden
  • het inventariseren van klachten en bewaken van de juiste afhandeling van klachten 
  • het beheren van klantrelaties en actueel houden van klantgegevens

Gewenste vaardigheden:

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau
  • Afgeronde relevante MBO niveau 4 opleiding
  • 3 jaar werkervaring in soortgelijke functie
  • Nederlandse taal: uitstekend in woord en geschrift
  • Engelse taal: goed in woord en geschrift
  • Spreken van minimaal een extra vreemde taal (bijv. Frans of Duits)
  • Brede kennis van bedrijfsspecifieke en office-software wordt verwacht
  • Kennis van ERP-systemen is gewenst
  • Affiniteit met de bouw/techniek is absoluut een pré

Daarnaast ben je klantgericht, ondernemend, dienstverlenend, sociaal vaardig, communicatief, servicegericht, creatief en flexibel. Je benadert je functie vanuit een commercieel oogpunt, hebt doorzettingsvermogen en hebt het vermogen om te kunnen incasseren.

Herken je jezelf in bovenstaand profiel en ben jij geïnteresseerd in een baan bij een snel groeiende onderneming, die je uitdaagt en die investeert in jouw ontwikkeling?
Dan zijn wij op zoek naar jou! Stuur je CV per email naar Gerhard Kok (hr.nl@ccm-europe.com).

We zien je sollicitatie met belangstelling tegemoet.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld